Ma Livraison

• A la commande

Lorsque vous commandez  sur le site Trésors des Mascareignes, vos frais de livraison sont directement ajoutés lors de votre règlement via notre partenaire de paiements  sécurisés Paypal.

Le mode d'expédition choisi par Trésors des Mascareignes est le Colissimo Suivi, pour les envois vers la France Métroplitaine, la Réunion et les autres  Dom

Ces frais de livraison sont calculés  selon le poids total de votre commande et Trésors des Mascareignes dans le souci de fidéliser sa clientèle prend en charge une partie des frais de port à concurrence de 3 euros, déduis automatiquement sur le service de livraison Colissimo suivi .

Pour les envois vers l'union Européenne et l'international  le mode d'expédition choisi est le Colissimo international suivi, les frais d'envois sont calculés selon le poids total de votre commande et doivent être demandés avant la finalisation de vos achats par le biais du  formulaire nous contacter .

Votre Colissimo vous est livré par votre facteur colis. Pour faciliter votre livraison, toute précision concernant votre adresse lui est indispensable. Remplissez bien tous les champs du bon de commande au moment de votre reglement sur PayPal , pour que La Poste soit en mesure de livrer votre colis dans les meilleures conditions.

Dans vos coordonnées, pensez à mentionner :

* le n° de l'immeuble
* le ou les codes d'accès
* la cage d'escalier
* l'étage
* le n° de votre appartement
* et toute information que vous jugerez utile.

• A la livraison

La livraison de votre commande est assurée en Colissimo. A compter de la prise en charge par La Poste(1), vous êtes livré à domicile  sous réserve des heures limites de dépôt(2). Le facteur colis vous livre à domicile votre commande. Il est donc important qu'il possède tous les éléments qui lui permettront de vous remettre sans difficulté votre colis.

(1) Le dépôt à La Poste  des coffrets Trésors des Mascareignes  est effectué chaque mardi, jeudi et samedi

(2) Vers France Métropolitaine 5 à 7 jours ouvrables, vers International 8 à 15 jours ouvrables, vers Réunion 2 jours ouvrables .

• Si toutefois vous étiez absent

votre facteur colis dépose dans votre boîte à lettres un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant (1) au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

(1). consultation gratuite hors coûts de communication et de connexion de l'opérateur choisi

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